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Customer Management: Kunden gewinnen und binden.
Das Produkt- und Serviceangebot zielgerichtet gestalten kann nur, wer seine Kunden und deren Bedürfnisse kennt.
Lischke Consulting sieht genau in diesem Themenbereich erhebliches Verbesserungspotenzial durch die Nutzung aller Möglichkeiten des „Customer Relationship Managements“.
Dabei ist CRM für uns keine ausschließliche Systemunterstützung, die zielgerichtete und profitable Nutzung von Kundendaten steht im Vordergrund.
Wir erarbeiten die erforderlichen Kundenanalysen für heutige und zukünftige Kundensegmente, planen bedarfsgerechte Marketing- und Kundenaktionen, um zusammen mit Ihrer Organisation die notwendigen Kundenbindungsprogramme konsequent umzusetzen. Die Überprüfung und Dokumentation aller kundenbezogenen Prozesse zum Einsatz moderner Software runden unser Angebotsspektrum ab.
